Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent votre réservation auprès d’I Run the Globe (permis n° 78259). En soumettant votre inscription et votre acompte, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.

Il vous appartient de lire attentivement ce document. Veuillez nous contacter avant de réserver si vous avez besoin de précisions.

1. Modalités de paiement

Un acompte non remboursable est exigé au moment de l’inscription pour garantir votre forfait et votre dossard (le cas échéant).

Le solde complet est dû quatre-vingt-dix (90) jours avant le premier jour du voyage.

Le défaut de paiement à la date d’échéance peut entraîner l’annulation de votre réservation et la perte de toutes les sommes versées.

I Run the Globe se réserve le droit d’annuler toute réservation dont le paiement n’a pas été reçu conformément aux présentes conditions.

2. Prix et devise

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les prix peuvent changer en raison :

  • des fluctuations des devises
  • des changements de tarifs des fournisseurs
  • des taxes ou frais gouvernementaux
  • de circonstances indépendantes de notre volonté

Les tarifs ne sont garantis qu’une fois le paiement reçu en totalité.

3. Politique relative aux dossards

Les dossards inclus dans nos forfaits :

  • ne sont pas transférables
  • ne sont pas remboursables
  • ne peuvent pas être reportés, sauf autorisation expresse de l’organisateur de la course
  • sont soumis aux règles et règlements de l’organisateur de la course

Une fois confirmés, les dossards ne peuvent être ni réattribués, ni transférés, ni remboursés, ni reportés.

Les participants sont responsables de satisfaire à toutes les exigences de qualification, de santé et de documentation imposées par l’organisateur de la course.

4. Annulation par le participant

Tous les acomptes sont non remboursables, sauf mention contraire par écrit.

Si vous annulez votre réservation :

  • 90 jours ou plus avant le départ : l’acompte est perdu
  • 89 jours ou moins avant le départ : 100 % du coût total du forfait est non remboursable

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • les services non utilisés
  • les vols manqués
  • une maladie ou une blessure
  • un retrait volontaire
  • un refus de visa
  • des perturbations de voyage
  • un choix personnel

Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète comprenant l’annulation, l’interruption de voyage et les frais médicaux.

5. Annulation, report ou modification du marathon

Si un marathon est :

  • annulé
  • reporté
  • transformé en événement virtuel
  • modifié dans son format ou sa capacité

I Run the Globe ne saurait être tenue responsable des décisions de l’organisateur de la course.

Les remboursements, reports ou crédits liés au dossard sont alors strictement soumis aux politiques de l’organisateur de la course.

L’hébergement et les autres services de voyage restent soumis aux conditions des fournisseurs et peuvent ne pas être remboursables.

6. Nombre minimum de participants

I Run the Globe se réserve le droit d’annuler un voyage de groupe si un nombre minimum de participants n’est pas atteint.

Dans ce cas, les participants se verront proposer :

  • le remboursement intégral de toutes les sommes versées à I Run the Globe, OU
  • la possibilité de maintenir leurs arrangements de voyage sans assistance sur place.

Aucun dommage ni aucune indemnité supplémentaire ne sera dû.

7. Hébergement partagé (option chambre partagée)

Les participants qui choisissent l’option chambre partagée acceptent d’être jumelés avec un autre participant du même sexe.

Si aucun colocataire convenable ne peut être trouvé :

  • le tarif en occupation simple s’applique
  • le participant est responsable de tout frais supplémentaire

I Run the Globe n’est pas responsable des problèmes de compatibilité entre colocataires.

8. Modifications de réservation

Toute modification demandée après la confirmation est :

  • soumise à disponibilité
  • soumise à l’approbation du fournisseur
  • soumise à des frais administratifs de 100 $ CAD par modification
  • soumise à toute pénalité imposée par le fournisseur

9. Force majeure

I Run the Globe ne saurait être tenue responsable d’une inexécution ou d’un retard d’exécution résultant d’événements hors de son contrôle raisonnable, notamment :

  • catastrophes naturelles et cas fortuits
  • phénomènes météorologiques
  • désastres naturels
  • restrictions gouvernementales
  • fermetures de frontières
  • guerre (déclarée ou non)
  • troubles civils
  • grèves
  • terrorisme
  • pandémies ou épidémies
  • mesures de quarantaine
  • perturbations des transports
  • insolvabilité d’un fournisseur

Dans de tels cas, les remboursements sont conditionnés au recouvrement des fonds auprès des fournisseurs.

10. Responsabilité et limitation de responsabilité

I Run the Globe agit uniquement en tant qu’intermédiaire pour l’organisation de services de voyage fournis par des fournisseurs tiers indépendants.

Nous faisons preuve d’une diligence raisonnable dans le choix de fournisseurs réputés ; toutefois, nous ne sommes pas responsables :

  • des actes ou omissions des fournisseurs
  • des blessures corporelles
  • des dommages matériels
  • de la perte d’effets personnels
  • des pertes financières
  • de la détresse émotionnelle
  • de l’annulation d’un événement

La participation à un marathon et aux activités connexes comporte des risques physiques inhérents. Les participants assument l’entière responsabilité de leur santé, de leur sécurité et de leur aptitude à concourir.

Notre responsabilité maximale, le cas échéant, ne peut excéder le montant total payé directement à I Run the Globe.

11. Demandes particulières

Les demandes particulières (besoins alimentaires, literie, emplacement de la chambre, accessibilité) doivent être communiquées au moment de la réservation.

Nous transmettons ces demandes aux fournisseurs, mais ne pouvons pas en garantir la satisfaction.

Les demandes particulières ne font pas partie de l’entente contractuelle.

12. Frais accessoires à l’hôtel

Les hôtels peuvent exiger une carte de crédit à l’arrivée pour les frais accessoires.

Les participants sont seuls responsables :

  • des consommations du minibar
  • de l’utilisation du téléphone
  • du service aux chambres
  • des dommages
  • des autres frais accessoires

13. Documents de voyage

Les participants sont responsables :

  • d’un passeport valide
  • des exigences en matière de visa
  • des exigences en matière de vaccination
  • des autorisations de voyage (p. ex. ESTA, AVE)

L’absence des documents requis ne donne droit à aucun remboursement.

14. Acceptation des risques

En participant à un voyage marathon et aux activités connexes, les participants assument volontairement tous les risques qui y sont associés.

I Run the Globe ne saurait être tenue responsable des blessures subies pendant :

  • l’entraînement
  • la course elle-même
  • les transferts
  • les visites
  • les activités indépendantes

15. Droit applicable et compétence

La présente entente est régie et interprétée conformément aux lois de la province de la Colombie-Britannique et aux lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.

Sous réserve de la clause d’arbitrage ci-dessous, tout litige découlant de la présente entente ou s’y rapportant relève de la compétence exclusive des tribunaux de cette province.

Le participant se soumet à la compétence exclusive de ces tribunaux et renonce à toute objection fondée sur le forum non conveniens ou sur des motifs similaires.

16. Arbitrage obligatoire

Tout différend, réclamation ou litige découlant de ou se rapportant à :

  • la présente entente
  • la réservation
  • le forfait de voyage
  • la participation à tout événement
  • tout service organisé par I Run the Globe

sera réglé exclusivement par voie d’arbitrage exécutoire.

L’arbitrage :

  • se tiendra dans la province de la Colombie-Britannique
  • sera administré par un organisme d’arbitrage canadien reconnu
  • sera mené par un arbitre unique
  • se déroulera en anglais
  • se fera uniquement sur une base individuelle (aucune action collective ou de groupe n’est permise)

La décision de l’arbitre est définitive et lie les parties ; elle peut être homologuée par tout tribunal compétent.

Chaque partie assume ses propres frais juridiques, sauf décision contraire de l’arbitre.

En acceptant les présentes conditions, le participant renonce au droit :

  • d’intenter une poursuite devant les tribunaux (sauf pour faire exécuter une sentence arbitrale)
  • de participer à une action collective
  • de participer à une procédure de représentation

17. Rétrofacturations et contestations de paiement

En soumettant son paiement, le participant s’engage à ne pas initier de rétrofacturation, d’annulation de paiement ou de contestation de paiement auprès de l’émetteur de sa carte de crédit ou de son institution financière, sauf en cas de fraude avérée.

En cas de rétrofacturation initiée en violation des présentes conditions :

  • le participant convient que la présente entente et les politiques d’annulation constituent une preuve valable d’autorisation et d’obligation contractuelle ;
  • I Run the Globe se réserve le droit de contester la rétrofacturation et de fournir comme preuves les présentes conditions générales, les confirmations de réservation et les décharges signées ;
  • le participant est responsable de tous les frais, pénalités, coûts administratifs et frais juridiques engagés par I Run the Globe pour répondre à une rétrofacturation abusive ou la faire annuler.

Le fait d’initier une rétrofacturation injustifiée constitue un manquement important à la présente entente.

18. Exactitude des renseignements

Tous les renseignements sont exacts à la date de publication et peuvent changer sans préavis.

Contact

Pour toute question, contactez-nous :
I Run the Globe Inc.
Téléphone : 604-355-0358
https://iruntheglobe.com
[email protected]
Protection du consommateur Colombie-Britannique, permis d’agent de voyages n° 78259