Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 25 octobre 2026

1. Introduction

I Run the Globe Inc., société constituée en Colombie-Britannique, Canada (« I Run the Globe », « nous », « notre » ou « nos »), s’engage à protéger vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de nos forfaits de voyage marathon, de nos réservations d’hôtel et des services connexes.

Elle s’applique aux réservations et aux services offerts sur les versions canadiennes d’iruntheglobe.com (/en-ca/ et /fr-ca/).

Notre site américain est exploité par une société distincte constituée dans l’État de Washington, aux États-Unis, également nommée I Run the Globe Inc.

Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique, et aux autres lois applicables.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Selon les services demandés, nous pouvons recueillir :

  • Renseignements d’identification et coordonnées : nom complet, date de naissance, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, nationalité et pays de résidence.
  • Renseignements d’inscription au marathon : renseignements exigés par les organisateurs de course, notamment le temps d’arrivée estimé, la taille de t-shirt et les autres renseignements d’inscription pertinents.
  • Renseignements de voyage et d’hébergement : choix de l’hôtel, dates d’arrivée et de départ, préférences de chambre, personnes qui vous accompagnent et demandes de réservation.
  • Renseignements familiaux : nom et âge des enfants qui vous accompagnent, fournis par un parent ou un tuteur légal.
  • Paiements et transactions : montants payés, factures, remboursements, confirmations de paiement et renseignements liés aux transactions.
  • Communications : demandes de renseignements, courriels, échanges liés à la réservation et demandes au service à la clientèle.
  • Renseignements techniques : adresse IP, renseignements sur le navigateur, activité sur le site et renseignements recueillis au moyen de témoins (cookies) ou de technologies similaires.

Nous ne recueillons pas habituellement de renseignements médicaux sur notre site.

3. Fins de la collecte et de l’utilisation

Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels pour :

  • inscrire les coureurs aux marathons et obtenir leur dossard ;
  • organiser les réservations d’hôtel, le transport et les autres services de voyage ;
  • gérer les réservations, les factures, les paiements et les remboursements ;
  • communiquer les renseignements importants sur les voyages et les marathons ;
  • vous accompagner tout au long de la réservation et du voyage ;
  • répondre aux demandes et régler les questions de service à la clientèle ;
  • tenir les registres comptables et commerciaux requis ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • envoyer des communications promotionnelles lorsque la loi le permet ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels avec votre consentement ou autrement lorsque la loi applicable le permet ou l’exige.

4. Communication à des tiers

Nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires à la prestation de vos services de réservation et de voyage aux destinataires suivants :

  • organisateurs de marathons et fournisseurs d’inscription aux événements ;
  • hôtels et fournisseurs d’hébergement ;
  • entreprises de transport et autres fournisseurs de voyage ;
  • fournisseurs de traitement des paiements et institutions financières ;
  • fournisseurs d’hébergement web, de courriel, de réservation et de services technologiques ;
  • autorités gouvernementales, lorsque la loi l’exige.

Ces organisations peuvent être situées au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Certains tiers, dont les organisateurs de course et les hôtels, peuvent traiter les renseignements personnels selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels de nos clients contre de l’argent.

5. Traitement des paiements

Les paiements effectués sur notre site canadien sont traités au moyen des services de paiement de TD et de ses partenaires de traitement des paiements, le cas échéant.

I Run the Globe Inc. ne conserve pas les numéros de carte de crédit complets de ses clients.

Les renseignements de paiement sont traités par le fournisseur de paiement concerné selon ses propres pratiques de confidentialité et de sécurité.

Nous conservons les confirmations de paiement et les registres de transactions nécessaires à des fins commerciales, comptables et de service à la clientèle.

6. Témoins et statistiques

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences, comprendre l’activité des visiteurs et améliorer nos services.

Certains témoins ou technologies de suivi peuvent être fournis par des fournisseurs de services tiers.

Vous pouvez gérer certains témoins dans les réglages de votre navigateur ou au moyen des outils de confidentialité offerts sur le site.

Pour le détail, consultez notre politique relative aux témoins.

7. Communications marketing

Nous pouvons envoyer des courriels promotionnels sur nos forfaits marathon, nos prochains événements et des occasions de voyage connexes, conformément à la législation canadienne anti-pourriel.

Lorsque le consentement est requis, nous l’obtiendrons avant d’envoyer des communications promotionnelles.

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing au moyen du lien de désabonnement ou en communiquant avec nous.

Les communications essentielles concernant les réservations et services en cours pourront continuer de vous être envoyées.

8. Transferts internationaux

Nos services comprennent des voyages à l’étranger et la participation à des marathons.

Par conséquent, des renseignements personnels peuvent être transférés à des organisations situées hors du Canada, ou traités par celles-ci, notamment les organisateurs de marathons, les hôtels, les fournisseurs de paiement et d’autres fournisseurs de services.

Les renseignements traités hors du Canada peuvent être soumis aux lois du pays où ils se trouvent, y compris aux demandes d’accès légitimes des autorités publiques.

Nous prenons des mesures raisonnables pour que les renseignements personnels soient protégés de façon appropriée lorsqu’ils sont traités par des fournisseurs de services pour notre compte.

9. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, tenir nos registres commerciaux, respecter les exigences légales et régler les différends.

Nous fixons les durées de conservation selon la nature et la finalité des renseignements et les obligations légales applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire de façon sécuritaire ou les dépersonnaliser.

10. Protection des renseignements personnels

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements personnels que nous traitons.

Bien que nous nous efforcions de protéger les renseignements personnels, aucun système de stockage ou de transmission électronique n’est entièrement sans risque.

11. Renseignements concernant les enfants

Notre site s’adresse aux adultes qui organisent un voyage marathon et leur hébergement.

Nous ne sollicitons pas sciemment de renseignements personnels directement auprès d’enfants.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent fournir des renseignements sur les enfants qui les accompagnent pour les réservations familiales et l’organisation du voyage.

Nous n’utilisons ces renseignements qu’aux fins appropriées de réservation et d’organisation, ou autrement lorsque la loi le permet.

12. Accès, rectification et demandes relatives à la vie privée

Sous réserve des lois applicables, toute personne peut demander à accéder aux renseignements personnels que détient I Run the Globe Inc. à son sujet et en demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets.

Toute personne peut également nous contacter au sujet de son consentement, de nos pratiques en matière de vie privée ou de ses préoccupations concernant le traitement de ses renseignements personnels.

Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

Les demandes seront traitées conformément aux exigences légales applicables.

13. Sites web de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites exploités par des organisateurs de marathons, des hôtels et d’autres tiers.

Ces organisations ont leurs propres pratiques en matière de vie privée, et nous vous invitons à consulter leurs politiques.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons réviser la présente politique de confidentialité périodiquement.

Toute version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Un avis supplémentaire sera donné lorsque la loi l’exige.

15. Coordonnées

I Run the Globe Inc.
Téléphone : 604-355-0358
https://iruntheglobe.com
[email protected]
Protection du consommateur Colombie-Britannique, permis d’agent de voyages n° 78259